 |
|||||||
Работаем без выходных +7 (921) 99-707-22 с 10 до 18
|
|||||||
|
Каталог  
|
ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮНа всю продукцию предоставляется гарантия - производитель производит бесплатный ремонт и обмен в течении месяца с момента получения.
В случае обнаружения неисправности товара в течении месячного срока, вы можете направить товар на замену или ремонт производителю. Отправка на ремонт осуществляется покупателем. Стоимость международного почтового отправления около 200-300 рублей. Напоминаем, что замене подлежат товары, не имеющие признаков попыток самостоятельного ремонта, надлежащего вида (отсутствие сколов, царапин, потёртостей и пр.), в полной комплектации (включая упаковку!). Замена не производится при наличии следующих признаков: - имеющие механические повреждения;
- на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;
- имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
- имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
- имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);
- имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);
- имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;
- оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;
- товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).
Порядок действий при гарантийном случае:1) Возврат полного комплекта 2) Возврат авиа посылкой за свой счет (обратно другой пришлют- бесплатно) 3) Необходимо на английском языке описать дефект, поставщик часто просит прислать им фотографию дефектного товара (фото необходимо прислать на почту import@goodshopping.ru) переписка может занять до 14 дней. 4) После этого мы предоставаим адрес, куда необходимо отправить посылку авиа почтой. На почте Вам дадут квитанцию, где будет указант трек номер отправления, типа: RA035565850RU. Вы сообщаете его нам. 5) После того как поставщик подтверждит получение посылки, Вам будет отправлен новый товар.
Все это получается достаточно долго и затратно. Около 200-300 рублей на пересылку поставщику. Около 30 дней до поставщика, 1-14 дней на ремонт-замену и около 30 дней обратно. Если ремонт у Вас обойдется в пределах 200-500 рублей, мы пекомендуем лучше отремонтировать у себя. Если общая цена за ремонт не превышает 500 рублей - мы готовы компенсировать 50% ремонта.
 |
Валюта:
Блог / Новости 
 |
|||||
